Reso e Garanzia

Politica dei Resi

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e ci impegniamo a fornire articoli conformi alle aspettative dei nostri clienti. Tuttavia, nel caso in cui il prodotto presenti problemi di natura fisica o difetti di fabbricazione, è possibile richiedere un reso seguendo le indicazioni riportate di seguito:

1. Condizioni per i resi

   • Il reso è consentito esclusivamente per prodotti che risultano difettosi o danneggiati al momento della consegna.
   • Non saranno accettati resi per altre motivazioni, come errato acquisto o cambio di idea.
   • Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e completo di accessori, manuali e altri componenti inclusi al momento dell'acquisto.

2. Procedura per richiedere un reso

   • Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@msmtechnology.it o al numero 0921 390414 entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto per segnalare il problema.
   • Ti sarà richiesto di fornire una descrizione dettagliata del difetto e, se possibile, una foto del prodotto danneggiato.
   • Dopo aver verificato la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

3. Spese di spedizione

   • In caso di prodotto difettoso, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico. Ti forniremo un’etichetta di spedizione prepagata o un rimborso per le spese sostenute.

4. Rimborso o sostituzione

   • Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con:
     • La sostituzione del prodotto, se disponibile.
     • Il rimborso completo dell’importo pagato, qualora il prodotto non fosse disponibile.
   • I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione del reso.

Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci via email a info@msmtechnology.it o telefonicamente al 0921 390414.